تحدد شروط الخدمة هذه (ويُشار إليها فيما بعد بـ “الشروط”) الأحكام والضوابط التي تحكم استخدامك لموقع QR Feast الإلكتروني، والمنصة السحابية (SaaS)، وتطبيقات الجوال، ونظام شاشات المطبخ (KDS) (ويُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمة” أو “النظام” أو “البرنامج”). باستخدامك للموقع أو أي جزء من الخدمة، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.
قبول الشروط
بدخولك أو استخدامك للموقع أو المنصة أو تطبيقات الجوال أو أي من الخدمات المرتبطة بها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع الأنظمة والقوانين المعمول بها. في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام الخدمة.
التعريفات
- “الخدمة”: تشمل جميع الميزات المقدمة عبر منصة QR Feast، بما في ذلك أنظمة نقاط البيع، إدارة المنيو، المنيو الإلكتروني، الحجوزات، التقارير، تطبيقات الموظفين، شاشات KDS، خدمات الطباعة، وجميع الأدوات ذات الصلة.
- “المستخدم”: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالدخول إلى الخدمة أو استخدامها.
- “المشترك”: المستخدم الذي يمتلك اشتراكًا نشطًا ولديه بيانات دخول مخولة.
الاشتراك والحساب
- قد يُطلب من المستخدم إنشاء حساب للوصول إلى بعض ميزات الخدمة.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وجميع الأنشطة التي تتم عبر الحساب.
- يُحظر تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة أو انتحال صفة الغير عند التسجيل.
- لا يجوز مشاركة الحساب أو إعادة بيعه أو نقله أو منحه لأي طرف ثالث.
الاستخدام المسموح والممنوع
- يجب استخدام الخدمة بما يتوافق مع جميع الأنظمة والقوانين المحلية والدولية المعمول بها.
- يُحظر استخدام الخدمة لبيع أو الترويج أو إدارة المشروبات الكحولية أو أي منتجات أو خدمات غير قانونية أو غير مصرح بها.
- يُمنع إساءة استخدام الخدمة أو محاولة اختراقها أو تعطيلها أو الإضرار بها أو بمستخدميها.
تطبيقات الجوال وشاشات KDS
- يتم استخدام تطبيقات الموظفين وشاشات المطبخ (KDS) على مسؤولية المشترك.
- يتوجب على المشترك تحديد الصلاحيات والأدوار الوظيفية المناسبة للموظفين.
- لا تتحمل QR Feast أي مسؤولية عن الأخطاء التشغيلية أو سوء الاستخدام أو أخطاء الطلبات الناتجة عن العامل البشري.
البيانات والملكية الفكرية
- جميع البرمجيات والمحتويات والعلامات التجارية والشعارات والتصاميم والمواد المقدمة عبر الخدمة هي ملك حصري لـ QR Feast أو للجهات المرخصة لها.
- يُمنع نسخ أو تعديل أو توزيع أو إعادة إنتاج أو الهندسة العكسية لأي جزء من الخدمة دون موافقة كتابية مسبقة.
- تظل جميع البيانات التي يُدخلها المستخدم ملكًا له، في حين تبقى البنية التقنية والتنفيذية والحقوق التشغيلية محفوظة حصريًا لـ QR Feast.
التزامات المستخدم
- يتحمل المستخدم مسؤولية الالتزام بجميع الأنظمة والقوانين المعمول بها عند استخدام الخدمة.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع البيانات والمحتوى الذي يقوم بإدخاله، ولا تتحمل QR Feast أي مسؤولية عن أي محتوى غير قانوني أو غير نظامي.
الدفع والاسترداد
- تتوفر بعض الخدمات والميزات من خلال خطط اشتراك مدفوعة كما هو موضح في الموقع.
- يتم تحصيل رسوم الاشتراك مقدمًا.
- جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية الدفع، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة.
إنهاء أو إيقاف الاشتراك
- عند انتهاء أو إلغاء الاشتراك، يحق لـ QR Feast تعليق أو إيقاف الوصول إلى الخدمة فورًا.
- قد تحتفظ QR Feast ببيانات المستخدم لفترة محددة لأغراض قانونية أو تنظيمية أو تشغيلية وفقًا لسياسة الخصوصية.
حدود المسؤولية
- يتم تقديم الخدمة “كما هي” و“حسب توفرها” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لا تضمن QR Feast أن تكون الخدمة خالية من الأخطاء أو الانقطاعات.
- لا تتحمل QR Feast أي مسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو مالية ناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.
تعديل الشروط
تحتفظ QR Feast بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. ويُعد استمرار استخدامك للخدمة بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.
القانون المعمول به وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم المختصة داخل المملكة هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.